Canales de Soporte

Resolvemos dudas operativas, documentales y de ruteo en horario laboral. Consulta los tiempos estimados de respuesta antes de escribirnos.

Llamada Directa

Consultas urgentes sobre despachos, manifiestos o incidencias en ruta.

(93)155799-7002
Lun–vie, 8:00–18:00 Respuesta inmediata en línea

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Documentación, auditorías y consultas técnicas que requieren revisión.

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Respuesta en 24 h hábiles Se adjunta número de caso

Base de Consultas

Preguntas frecuentes sobre consolidación, rutas y sincronización de despachos.

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Disponible 24/7 Sin necesidad de registro

Tiempos de Respuesta

  • Urgencias operativas — llamada atendida en menos de 5 minutos.
  • Consultas técnicas — correo respondido en un día hábil.
  • Solicitudes de auditoría — programación en un plazo de 48 h.

Cómo llegar y contacto directo

Nuestra oficina está ubicada en el centro operativo desde donde coordinamos auditorías, rutas y despachos para flotas ligeras. Si necesitas revisar documentación física o agendar una reunión presencial, aquí puedes encontrarnos.

📍

Dirección

Ruiz 86

📞

Teléfono

(93) 155 799 7002
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Correo electrónico

info@pplusship.com

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Sábados con cita previa para revisión de manifiestos y documentación de despacho.

Mapa de ubicación

Ruiz 86 — zona de depósitos comerciales

Acceso por calle principal, estacionamiento para vehículos ligeros disponible.

Cómo llegar: Desde la avenida principal, tomar la salida hacia el polígono industrial. El edificio está a 200 metros del semáforo de Ruiz, frente al depósito de consolidación. Hay parada de autobús a 5 minutos caminando.

Reciba nuestro boletín técnico

Cada quince días enviamos un resumen con casos prácticos de auditoría operativa, ajustes en rutas de reparto ligero y novedades en la gestión de manifiestos documentales. Sin promociones genéricas, solo contenido aplicable a su operación diaria.

Si prefiere una consulta directa, complete el formulario y nuestro equipo de ingeniería de cadena de suministro le responderá en un plazo de 48 horas hábiles.

Al enviar acepta nuestra política de privacidad.

Contacto y canales de atención

Oficina central y líneas directas para consultas operativas, coordinación de despachos y gestión documental.

Oficina y líneas directas

Respuesta en horario laboral. Para urgencias operativas, marcar a la línea directa.

Horario de oficina

Lunes – Viernes
08:00 – 18:00
Sábado
09:00 – 14:00
Domingo
Cerrado

Horario extendido para coordinación de despachos previa cita.

Canales de comunicación

  • W WhatsApp corporativo: disponible en horario laboral
  • M Mensajería interna para clientes registrados
  • F Fax: disponible bajo solicitud para manifiestos

Todos los canales están vinculados al equipo de gestión de despachos y trazabilidad.

Para envío de manifiestos documentales o consultas técnicas, utilice el correo electrónico o el teléfono directo. No manejamos formularios web ni chat automatizado.

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