En Pplusship (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de consultoría logística, trazabilidad de carga y optimización de despachos. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formularios de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios en línea.
- Datos de comunicación: cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico (info@pplusship.com) o por teléfono ((93)155799-7002), podemos conservar un registro de esa correspondencia.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de navegación recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos analíticos: eventos de uso agregados (por ejemplo, clics, tiempo en página, flujo de navegación) que nos ayudan a mejorar la experiencia del sitio.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas, solicitudes de información o propuestas comerciales relacionadas con nuestros servicios logísticos.
- Gestionar la relación contractual o precontractual contigo o con la empresa que representas.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de navegación y comportamiento del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables (por ejemplo, conservación de facturas o registros de comunicaciones comerciales).
No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales, según el caso:
- Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios o aceptas el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte un servicio que has solicitado.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio y realizar análisis internos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
- Cumplimiento de una obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o compartir cierta información.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos (necesarias para el funcionamiento del sitio) y analíticos (para entender cómo se usa el sitio). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o del panel de ajustes de cookies disponible en nuestro sitio. No utilizamos cookies publicitarias ni de redes sociales.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal de conservación. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
6. Destinatarios y transferencias de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. No obstante, podemos compartir tus datos con los siguientes encargados del tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
- Plataformas de correo electrónico y formularios (por ejemplo, para gestionar consultas recibidas en info@pplusship.com).
- Herramientas de análisis web (como Google Analytics, si está configurado), que pueden implicar la transferencia de datos anonimizados a servidores en Estados Unidos bajo el marco de Privacy Shield o Cláusulas Contractuales Tipo.
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable (RGPD, LOPDGDD y, cuando corresponda, CCPA), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el análisis de perfiles.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico a info@pplusship.com o por correo postal a la dirección: Ruiz 86. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos que revises esta página de vez en cuando. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
10. Compromiso contra la desinformación
En Pplusship no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios o endorsements ficticios, no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales, ni prometemos resultados sin evidencia. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y está alineada con los principios de Google Ads Misrepresentation y la EU User Consent Policy.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales: